為什麼商業場域需要長期合約
商業場域有三個特性：
- 外部蟲源持續：餐飲、社區、工廠外圍永遠有新蟲源、單次處理治標不治本
- 稽核需要紀錄：HACCP、ISO 22000、FSSC 22000、衛生稽核都要看「定期施作紀錄」、不是「我們有處理過」就行
- 風險不能斷：餐飲店被稽核員照到一隻蟑螂、就可能勒令停業；社區大樓被住戶投訴鼠害、就會引發 LINE 群罵戰
長期合約 = 定期巡視 + 預防性施作 + 紀錄文件 + 緊急優先支援、是商業場域防治的標配。
合約方案
月約（最常見）
- 每月固定 1 次施作（依場域可加開）
- 每次施作報告（PDF）
- 緊急狀況 24 小時內支援
- 合法用藥清單、藥劑成分透明
- 較單次施作便宜 20-30%
季約
- 每季 1 次基礎施作＋每季 1 次預防性巡檢
- 適合：低密度蟲害的商辦、社區、學校
- 較單次施作便宜 25%
年約（推薦給稽核需求高的場域）
- 每月固定施作＋年度全面性整合管理
- 提供完整 IPM（Integrated Pest Management）文件
- HACCP / ISO 22000 / FSSC 22000 稽核全套配合
- 蟲況趨勢月度分析報告
- 較單次施作便宜 30-40%
- 緊急狀況 4 小時內到場
稽核配合（重要）
HACCP（食品安全管制系統）
| 提供文件 | 月度施作報告、用藥清單、捕鼠器位置圖、捕捉紀錄、蟲況趨勢圖 |
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| 稽核時 | 淨衛軍可到場協同說明、提供原廠藥劑 GHS 標示 |
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ISO 22000 / FSSC 22000
| 提供文件 | HACCP 同款＋整合性病媒管理計畫書、外圍隔離帶圖、年度檢討報告 |
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| 稽核時 | 可協助文件補強、稽核員提問可立即回應 |
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幼兒園 / 學校環境衛生稽核
| 提供文件 | 消毒紀錄、藥劑安全資料表（SDS）、施作前後對照 |
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| 稽核時 | 提供園方/校方向家長說明的素材 |
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各場域推薦方案
餐飲業
- 單店餐廳：月約（鼠害＋蟑螂＋蚊蠅）
- 連鎖品牌：年約 + 分店輪施排程
- 中央廚房：年約 + HACCP 完整配合
食品工廠
- 小型加工廠：月約 + ISO 配合
- 中大型工廠：年約 + 完整 IPM
- 有出口需求：年約 + FSSC 22000 / 國際標準
社區大樓
- 住宅大樓：季約（地下室＋公共空間）
- 豪宅社區：月約 + 大廳消毒
- 商辦混合：月約 + 餐廳區加強
幼兒園 / 學校
- 幼兒園：月約消毒 + 季約除蟲
- 補習班：季約
- 學校：學期約（寒暑假加強）
商辦
- 單戶辦公室：季約
- 整棟商辦：月約（大廳、茶水間、空調）
合約簽訂流程
- 諮詢：電話／LINE／表單告知場域類型與規模
- 現場勘查：1-2 小時、評估蟲況、繪製建議施作圖
- 方案建議書：3-5 個工作日內提供書面方案＋報價
- 簽約：雙方確認方案、簽訂合約
- 首次施作：依排程開始
- 月度報告：每次施作 7 日內提供書面報告
常見問題
合約最低期間多久？
月約最短 3 個月、季約最短 1 年、年約 1 年。短於這個期限以單次施作計價、無折扣優惠。
中途想終止合約怎辦？
合約期內如需提前終止、依未施作期間比例退費（扣除已享折扣差額）。我們不綁客戶、但折扣優惠是基於合約期間的承諾。
每次施作報告什麼形式？
PDF 電子報告、Email 寄送、內容含：施作日期、時間、施作人員、用藥清單、施作區域、發現的蟲況、捕捉數量（如有設陷阱）、下次建議。
稽核時技師會到場嗎？
年約客戶含「稽核日協同到場」服務、可協助回應稽核員提問。月約／季約客戶可選擇加購此服務。
有沒有試做期？
商業合約建議先做 1 次單次施作體驗、滿意後再簽合約（單次費用可折抵首期合約費）。
